Kryspin-Dent

Z jakiego problemu wychodziliśmy?

Dwie lokalizacje, wiele usług i odrębne potrzeby pacjentów oznaczają dużą liczbę ścieżek na stronie. Oferta musi być czytelna zarówno dla osoby, która pierwszy raz szuka gabinetu, jak i pacjenta potrzebującego konkretnej procedury.

Co zostało przygotowane?

• Landing page poświęcony lekarzowi oraz osobne podstrony ważnych usług
• Przebudowa prezentacji metamorfoz i odpowiedzi na częste pytania pacjentów
• Materiały do lokalnych kampanii i treści informacyjne
• Grafiki do komunikacji, krótkie materiały wideo oraz elementy identyfikacji
• Uporządkowanie formularzy i zachęt do kontaktu

Jak wyglądała realizacja?

Prace obejmowały jednocześnie strukturę informacji, projekty graficzne i przygotowanie materiałów wideo. Priorytetem była spójna komunikacja między podstronami, a także zachowanie czytelności informacji o lokalizacjach. Strona placówki medycznej wymaga ostrożnego języka: opisy powinny informować i objaśniać, bez sugerowania gwarantowanych efektów leczenia.

W tego typu projektach nie wystarczy poprawienie jednego elementu. Treść, projekt graficzny, nawigacja i sposób kontaktu powinny pracować razem. Z tego powodu zakres jest planowany wokół realnych pytań odbiorcy i miejsc, w których firma komunikuje swoją ofertę.

Dlaczego taki kierunek?

W projekcie ważne było jednoczesne prowadzenie kilku rodzajów komunikacji. Strony zabiegowe potrzebują innej struktury niż zakładka pierwszej wizyty, a materiały publikowane w mediach społecznościowych muszą być czytelne w małych formatach. Rozdzielenie tych funkcji pozwala sprawniej przygotowywać dalsze podstrony.

Nie przedstawiam materiałów jako porady medycznej ani nie przypisuję pracom automatycznego wzrostu liczby pacjentów. W przypadku komunikacji placówki istotna jest akceptacja informacji dotyczących świadczeń oraz dbałość o aktualność danych dotyczących lokalizacji.

Co przyniosła współpraca?

Przygotowano zestaw stron i materiałów umożliwiających bardziej przejrzystą prezentację usług oraz spójną komunikację online. Nie podaję wskaźników sprzedażowych bez potwierdzonego raportu.

Najważniejszy wniosek z projektu: warto projektować oddzielne ścieżki dla osób poznających placówkę i dla pacjentów szukających konkretnej usługi. Dzięki temu identyfikacja wizualna, SEO i treść wspierają jeden system informacji.