Kiedy ta usługa ma sens?
Dla producentów, dostawców, hurtowni, firm przemysłowych i specjalistycznych usług dla biznesu.
Przed rozpoczęciem prac ustalamy, czego firma potrzebuje w pierwszej kolejności: większej liczby wartościowych zapytań, czytelniejszej komunikacji, nowej witryny czy materiałów ułatwiających sprzedaż. Dzięki temu zakres współpracy nie obejmuje przypadkowych dodatków, których nikt później nie wykorzysta.
Co obejmuje marketing b2b?
Zakres ustalam po poznaniu firmy i materiałów, którymi już dysponuje. Poniżej znajdują się elementy najczęściej istotne w tego typu projekcie. Nie muszą występować wszystkie jednocześnie — wybieramy te, które odpowiadają realnemu celowi.
- Opis grup decyzyjnych i sposobu podejmowania zakupów
- Uporządkowanie oferty i argumentów sprzedażowych
- Materiały handlowe, prezentacje i strony produktowe
- Kampanie docierające do właściwych segmentów biznesowych
- Tworzenie referencji, case studies i treści eksperckich
- Powiązanie marketingu z zapytaniami i pracą działu sprzedaży
Najpierw konkret, później realizacja
Dobra kampania nie musi generować wielu leadów. W niektórych branżach liczy się kilka jakościowych rozmów miesięcznie. Dlatego oceniam nie tylko koszt formularza, lecz także to, czy kontakt pochodzi od firmy, która rzeczywiście może kupić daną usługę.
Po ustaleniu potrzeb przygotowuję listę prac i kolejność ich wykonania. Ważne elementy przechodzą akceptację przed publikacją lub wdrożeniem. Jeżeli w trakcie pojawia się problem techniczny, brak danych lub nowa potrzeba biznesowa, omawiam zmianę zakresu zamiast dopisywać ją automatycznie do projektu.
Jak przebiega współpraca?
Rozmawiamy o firmie, odbiorcach, dotychczasowych działaniach i rezultacie, który chcesz osiągnąć. Omawiamy dostępne materiały oraz ograniczenia czasowe i techniczne.
Określam priorytety, materiały do przygotowania, sposób komunikacji i momenty akceptacji. Na tym etapie wiadomo, co dokładnie wchodzi w projekt.
Przygotowuję uzgodnione elementy, weryfikuję ich działanie lub wygląd oraz zbieram uwagi. Poprawki dotyczą ustalonego kierunku, nie przypadkowej zmiany koncepcji pod koniec prac.
Otrzymujesz gotowe materiały lub wdrożenie i informację, jak z nich korzystać. Jeśli projekt tego wymaga, ustalamy zakres późniejszego wsparcia i dalszych zmian.
Co otrzymasz?
Pracujesz na materiałach, które pomagają zarówno marketingowi, jak i handlowcom prowadzić konkretną rozmowę.
Dokładną listę rezultatów wpisujemy do uzgodnionego zakresu. Zależy mi, żeby po zakończeniu współpracy materiały były użyteczne w codziennej pracy — możliwe do publikacji, przekazania zespołowi lub dalszej rozbudowy. Nie obiecuję wyników, na które wpływają czynniki poza zakresem usługi.
Co warto wiedzieć przed rozpoczęciem?
Czy B2B wymaga LinkedIn?
Nie zawsze. W zależności od branży skuteczniejsze mogą być Google, bezpośrednie materiały sprzedażowe, targi lub wyspecjalizowane treści.
Jak mierzyć wynik kampanii?
Najlepiej poprzez jakość zapytań, liczbę rozmów handlowych, wartość szans sprzedaży i czas przejścia do oferty.
Jak ustalana jest wycena projektu?
Na podstawie celu, liczby materiałów, stanu obecnego i uzgodnionych terminów. Po krótkim omówieniu potrzeb przedstawiam zakres wraz z informacją, co wchodzi w cenę, a które elementy wymagają osobnej decyzji.
Czy mogę zlecić jednorazową pracę zamiast stałej obsługi?
Tak. W zależności od charakteru usługi możemy umówić pojedynczy projekt, audyt, przygotowanie pakietu materiałów albo dalszą współpracę. Nie każda firma potrzebuje abonamentu.